यह अध्याय RSCIT परीक्षा के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है (10% Weight)। राजस्थान के छात्रों के लिए विशेष रूप से उपयोगी। इसमें E-Mitra (राजस्थान की One-Stop Service), SSO ID (Single Sign On), Aadhaar/PAN/Voter ID Online Services, RTI Online और राजस्थान सरकार की प्रमुख योजनाएं (Jan Aadhaar, Bhamashah, Mukhyamantri Digital Seva Yojana) शामिल हैं।
नागरिक-केंद्रित सेवाएं (Citizen-Centric Services)
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